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人生の中の大きなお買い物に寄り添える喜び

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  • 2017年4月 3日

住宅アドバイザー 武内麻里也 Mariya Takeuchi
営業統括本部 SUUMOカウンター推進室 新築マンション部


Q.現在のお仕事内容を教えてください。

新築マンションの購入を検討されているカスタマーにSUUMOカウンターの店舗でご要望をお伺いし、そのカスタマーに合った物件をご紹介するアドバイザー業務をしています。
また、チーフとして店舗のマネジメントやメンバーのフォローも行っています。
「相手に伝わる話し方・相手の考え方を読み取る力」を重視しています。カスタマーへの接客はもちろんですが、社内でのコミュニケーションにおいても日頃から意識するようにしています。



Q.どんなことにやりがいや面白さを感じますか。

住まいの購入は人生の中でもかなり大きなお買い物。だからこそ責任を持って、日々接客するカスタマーに最適な提案ができるように心がけています。「相談して良かった」「ありがとう」と提案を喜んでくださったり、お引越しされた後も店舗に立ち寄って近況報告してくださるカスタマーがいらっしゃると本当にお役に立てて良かったなと思います。
またチーフとして、新規出店の準備段階から関わり自分が計画した新店を任されるというやりがいもあります。日々メンバーが目標を達成して喜んでいる姿を見るのもとても嬉しいですし、みんなで一丸となって頑張ったことが成果に繋がった時の達成感は何ものにも代えがたい瞬間です。



今後選考を受けられる方へのメッセージ

結婚を機に転職をしたので、福利厚生や残業時間など「働く環境」も重要視していました。 前職は外回りの営業で拘束時間も長かったのですが、今はプライベートも充実しています。 また、フラットな働き方ができるので、 友人にも「とにかく入ってみたら分かるよ」と勧めています。