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オリコン顧客満足度ランキング「賃貸情報サイト」でSUUMOが4年連続第1位を獲得!!

2019年10月 1日
株式会社リクルート住まいカンパニー

株式会社リクルート住まいカンパニー(本社:東京都港区 代表取締役社長:淺野健)が運営する不動産・住宅サイト「SUUMO」(URL:https://suumo.jp/)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒)が2019年10月1日に発表した「オリコン顧客満足度ランキング」の「賃貸情報サイト」において第1位の評価をいただきましたので、お知らせします。

「賃貸情報サイト」顧客満足度ランキング受賞内容

「2019年 オリコン顧客満足度ランキング」において、4年連続第1の評価をいただきました。

「賃貸情報サイト」第1位
評価項目別詳細
「サイトの使いやすさ」 1位
「検索のしやすさ」     2位
「物件情報の充実度」  1位
「特集・キャンペーン」 1位
「問い合わせのしやすさ」1位
*調査結果詳細 http://life.oricon.co.jp/rank-rental-housing/website/


調査方法について

2019年のランキングは、今年の調査結果とあわせ、2018年、2017年の結果を統合して集計した結果です。
【調査概要】
調査地域:全国
調査対象者:過去3年以内に賃貸情報サイトで住宅を探して入居した18歳以上の男女(高校生は除く)
調査期間:2019年5月21日~2019年5月27日、2018年6月15日~2018年6月19日、2017年5月31日~2017年6月5日  回答者総数:3001人( 2019年→1064人、2018年→965人、2017年→972人)
調査方法:インターネット調査
調査対象企業数:13社

【オリコン顧客満足度ランキングとは】
株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行った、消費者本位・信頼性の高い顧客満足度調査のランキングです。インターネット調査により、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査。公平・中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。

また『SUUMO』は、先日発表された東京商工リサーチ社の
「不動産・住宅ポータルサイトの掲載物件数に関する調査」において、
物件数No.1の評価もいただきました。

※(株)東京商工リサーチ調べ
不動産ポータルが掲載する物件数の日本全国総計 2019年7月末・9月末時点
http://www.tsr-net.co.jp/static/20190727/ 


当社は今回の受賞を励みに、これからも住まいを探しをされるユーザーにとって、よりよいサービス提供を行うべく、努力してまいります。

本件の詳細はこちらよりご覧ください。

SUUMO_oricon20191001.pdf (838.2KB) pdf

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